作为世界第二大跨境电子商务出口国,中国的经济增长也促使更多的外贸人员加入跨境淘金。新来者可能不知道国际物流的重要性。国际物流的复杂性也决定了与物流公司的合作不能随意。经过这么多年的发展,国际物流已经有了一个相对完整的流程。
1、订单接收
客户提前一个工作日将发货计划传真给我们的客户服务部,客户服务部将进行登记,了解客户的货物规格、体积、重量和车型的特殊要求,并发送订单及时通知运营管理部。
2、咨询和调查
联系物流客服后,客服将根据您快递货物的重量、体积(长*宽*高)、到达国家、类别等信息,帮助您选择更合适、更经济的运输方式供您参考。
3、确认订单交付
确认物流公司的合作后,您可以通过在线咨询或电话联系获得对方的地址,并联系您当地的国内物流公司(任何一家都可以)将包裹送达国际快递公司。
4、组织和分发
发货前,你应该告诉你的客服地址、姓名和联系方式,他们会帮你填写工作表信息、报关名称和清关信息。通用物流公司还可以为您提供免费服务,如合并、排序、拍照等。
5、仓储作业
当货物到达物流公司时,我们将为其签名并扫描其入库。无论是否送货,只需联系接待您的销售人员。
6、正常装运
物流已经准备好了。直接联系选定的物流公司预约上门取车。准备事项包括:快递单(由快递公司提供)形式发票(需要描述待发送货物的信息,包括名称、编码、材料、用途以及相应的发送和接收公司的信息等)5箱以上的普通货物还需要装箱单。
7、海关报关、清关和交货
普通物流公司收到货物后,会向当地海关申报货物,然后安排航班将货物转运到相应的目的国。航班抵达目的国后,物流公司将在目的国海关清关,然后安排装运。
8、国际运输
在收到您的信息后,国际物流公司通常会在当天发货,货物在2-7天内到达所有目的地。销售员会给你国际物流订单号,一起跟踪物流信息,客服会及时发送信函。
9、签收
收件人及时签名并反馈给发件人,整个过程完成。如果您第一次没有签名,请及时联系客服并等待第二次。在国外,很少有人会代签。
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