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伴随着国际贸易、运输方式的发展趋势，国际货运代理商早已渗入国际贸易的各个领域，是国际贸易中不可或缺的关键构成部分。市场经济发展的快速发展趋势，使社会发展劳动分工愈来愈趋向清晰，单一的贸易运营商或是单一的运输运营商都没有充足的力量亲身运营处理每一项实际操作，她们必须委托代理商为其办理一系列业务流程，进而完成分别的目地。
国际货运代理的主要工作是代理各种国际贸易，货物运输所需的业务，接受客户的委托或授权。国际货运代理可以通过货运代理或其他聘请的代理机构直接为客户提供服务，也可以使用其海外代理提供服务。国际货运代理在进出口业务中，托运、提货、仓库、报关、保险等环节的手续比较复杂，需要经办人充分熟悉业务。国际货运代理的出现，为进出口商解决了这方面的困难。或者通过接受客户的委托来完成货物运输的某一环节或相关环节。其主要服务包括以下方面。
1、(出口商)代表发货人
选择运输路线、运输方式及适宜的承运人；向选定的承运人提供揽货，定货；提货并出具相关单证；研究信用条款及各政府规定，包装、仓储、称重、测量尺寸、安排保险、办理报关及单证手续后将货品的港口交给承运人；办理外汇交易；支付运费及其他费用；收取出具的正本提单并交给发货人；安排货品转运；告知收货人货物动态；记录货物丢失；协助收货人向相关责任方索赔。
2、代表收货人(进口商)
（1）货物动态报告。
（2）对所有与运输有关的单据进行接收和审查。
（3）提货和支付运费。
（4）报关、缴税等费用的安排。
（5）在运输过程中安排存仓。
（6）将已结关的货物交付给收货人。
（7）协助收货人储存或分配货物。
3、为货主提供运输服务
作为多式联运经营者，收货发放多式联运提单，承担承运人的风险责任，为货主提供运输服务在发达国家，许多国际货运代理主要从事国际多式联运重要角色。在发展中国家，由于交通基础设施差，相关法律法规不完善，货运代理的质量一般不高，国际货运代理的质量一般不高，国际货运代理在多式联运经营者中的作用很小。
4、其他服务
如监装、监卸、货物混装、集装箱拼装、拆箱运输咨询等，根据客户的特殊需求。还有特种货物装挂运输服务及海外会展运输服务等
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